如果软件首页显示“核心不可用，请检查安装或重启应用”，请按下面步骤处理。
1. 先重启电脑
请先完全关闭自如云联，然后重启电脑。
重启后重新打开软件，再查看是否恢复正常。
2. 重新安装最新版
如果重启后仍然提示，请到官网重新下载最新版 Windows 安装包。
建议按这个顺序操作：
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卸载当前版本自如云联
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重启电脑
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重新安装最新版
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安装完成后重新打开软件
3. 检查杀毒软件或安全软件拦截
部分安全软件可能会误拦截自如云联的必要组件，导致软件可以打开，但无法正常连接。
请检查这些位置：
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Windows 安全中心
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360 安全卫士
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火绒安全
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腾讯电脑管家
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其他杀毒软件或安全软件
重点查看“隔离区”“拦截记录”“病毒查杀记录”。
如果看到和自如云联、Ziru、ZiruCore、ZiruHelperService 相关的记录，请选择恢复、允许运行，并加入信任列表。
处理完成后，建议重新安装一次最新版软件。
4. 尝试以管理员身份运行
在桌面找到自如云联图标，右键点击，选择“以管理员身份运行”。
如果系统弹出确认窗口，请点击“是”或“允许”。
5. 仍然无法解决怎么办
如果以上方法都试过后仍然提示异常，请联系客服，并提供以下信息：
当前提示页面截图
Windows 系统版本
使用的杀毒软件名称
是否在安全软件里看到拦截记录
当前安装的软件版本号
客服会根据这些信息继续协助排查。